在全球汽车舞台，广东车企又一次成为主角。
10月12日，第91届巴黎国际车展盛大启幕，广汽发布面向欧洲的品牌主张GAC. THE ENGINEERS，同时全球服务品牌GAC CARE+首发，这标志着广汽在欧洲迈入全链路本地化深耕新阶段。
这也意味着，面对全球准入门槛最高的欧洲市场，广汽要通过工程技术实力，转化为用户可感知的品牌价值，以工程师的严谨与匠心，回应欧洲市场对品质的高标准期待。
广汽集团总经理閤先庆表示，作为百年汽车工业的发源地，欧洲，既是广汽最为看重的市场，更是广汽走向全球的品牌战略高地。
全链路深耕
据了解，自2024年巴黎车展发布“欧洲市场计划”以来，广汽始终践行“在欧洲、为欧洲”本地化行动，坚持长期主义、恪守合作共赢，致力于将广汽打造成为值得欧洲信赖的品牌。两年来，广汽以扎实行动稳步兑现承诺，各项计划正加速在欧洲落地，持续夯实在欧洲市场的发展根基。
研发设计方面，广汽米兰设计中心融合欧洲前瞻设计与国际审美，推动创新设计从米兰走向量产、服务全球。广汽欧洲研发中心计划于2027年建成启用，逐步组建超百人的本地工程师团队，实现“研发+设计”的全价值链本地化运营。
生产制造方面， AION V与AION UT已实现欧洲制造，真正做到“产于欧洲、验于欧洲，为欧洲匠心打造”。同时，广汽在荷兰鹿特丹设立了零部件配送中心，构建起覆盖全欧的高效物流网络，为用户提供更高效、更便捷的维保服务。
市场渠道方面，广汽在欧洲的渠道布局已覆盖30个国家，未来将聚焦英、德、法、意、西五大核心市场，携手合作伙伴持续完善渠道网络，计划年内在全欧建成超180家销售服务网点，让更多欧洲消费者近距离体验到广汽的产品与服务。
能源生态方面，广汽将构建涵盖“出行补能网络、家庭能源系统、循环电池生态”三大场景的绿色能源生态系统。同时，积极践行欧洲ESG法规要求，深入推动“GLASS绿净计划”，以实际行动守护自然环境，推动产业可持续发展。
全链路的本地化深耕，让广汽真正融入欧洲、扎根欧洲。但要赢得要求严苛的欧洲用户信任，除了本地化的深度，更要有工程品质的高度。广汽自创立之初，便将对高品质的追求融入品牌基因。
为了进一步加速欧洲市场开拓，广汽发布了面向欧洲的品牌主张——GAC. THE ENGINEERS，将工程技术实力转化为用户可感知的品牌价值，以工程师的严谨与匠心，回应欧洲市场对品质的高标准期待。这充分展示了广东品牌对于自身技术能力的自信。
向下扎根
如何才能在海外获取用户认同，除了品牌策划，更核心是服务布局。
本次巴黎车展，广汽同步发布了全球服务品牌GAC CARE+，以“Always There, Always Care”为服务理念，以便捷服务、安心品质、用户关怀、智慧生态为服务核心，将全球统一服务标准与区域定制服务相结合，覆盖用户选车、购车、用车、养车全生命周期。
作为全球首发地，欧洲市场将率先承接GAC CARE+品牌框架，实现从“基础服务保障”向“全周期价值服务”升维，为欧洲用户提供高品质、可信赖的出行服务体验。
“广汽不仅提供高品质的汽车，更将统一的服务标准扎根当地。让用户在需要的时候，都能获得值得信赖的服务。”閤先庆表示。
便捷服务方面，广汽携手安联世合提供覆盖全欧洲的3年免费道路救援服务；依托鹿特丹零部件配送中心，零部件订单满足率超95%，可实现平均36小时内快速发运；由欧洲本土技术服务团队提供专业服务，确保在48小时内响应维保需求。
品质保障方面，提供整车8年/16万公里及动力电池8年/20万公里的超长质保，同时提供10年不限里程防锈及3年不限里程漆面质保。
用户关怀方面，广汽将率先在法国落地当地语言呼叫中心，并逐步覆盖全欧洲；持续为车辆提供OTA软件升级服务，并开展具备归属感的车主活动。
智慧生态方面，官方APP集成远程控车等各项功能，用户足不出户即可解决大部分用车需求；广汽还为用户提供符合欧洲标准的家用充电设备，打通家庭补能场景，实现线上线下服务无缝衔接。
“好产品赢得信任，好服务留住信任。”卫海岗在发言中强调服务出海的重要性。在欧洲，广汽将以标准化的流程、本土化的响应、有温度的关怀、更智能的生态，持续为欧洲用户带来更贴心、更高效、更优质的服务。
与此同时，广汽在欧洲不只卖车，更要走进欧洲用户的生活，与切尔西正式签署全球合作。在此之前，广汽已成为比利亚雷亚尔足球俱乐部官方汽车合作伙伴。在欧洲，广汽将以足球为纽带，打造贴合当地市场的品牌体验，持续拉近与欧洲用户的情感距离。
从两年前“欧洲市场计划”发布，到如今研发、生产、渠道、生态全链路本地化布局落地，广汽正以全维体系化能力，诠释广东品牌在欧洲如何走出一条高质量出海之路。
专题
出海新机
【开栏语】“十五五”时期是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期，中国汽车全球化也进入量质并举、深度转型的新阶段，成为“全球创新合作者”。为解码中国汽车出海的机遇与挑战，南方日报、南方+联合推出“出海新机——中国汽车全球观”融媒报道，立足产业前沿，探寻在新一轮科技革命与产业变革之下，中国汽车如何主动拥抱全球市场，深度参与国际创新协作，助力全球绿色转型发展。
采写：南方+记者 郭小戈
统筹：郭小戈 邵玉梅
策划：陈韩晖 郭小戈
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